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TL9000標準是針對電信產品和服務設計開發的生產交貨安裝和維護標準，產生的對國際性品質管理系統的要求。這些要求包括最低的績效指標以及量測及評估企業組織質量管理體系的結果。TL9000標準是以ISO9000為基礎，另外加上現有電子通信產業標準與實務的規定要求。
在現代國際競爭的企業環境中，企業組織必須慎重顧及產品品質、產品周期、成本、并保持持續改善以及組織的卓越，尤其是在電子通信產業這種高度競爭性與產品生命周期非常短暫的行業；同時，面臨著客戶對產品品質與安全的高度期待。
１. TL9000 標準是一套集電子通訊系統，硬體、軟件與服務供應商的品質管理系統的通用標準，可減少企業組織為符合其他電子通訊品質標準的需要。
2. TL9000 標準致力于降低成本、持續改善服務，提升客戶與供應商中企業關系的全面性成本效能指標的量測與監控，增強企業的競爭力。
3. TL9000 標準能協助企業組織強化其滿通策略與組織的核心價值，同時展現企業在電子通訊產品與服務產業能實現高品質水準要求的能力。
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18802618092 耿先生
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